BICICLETTE ELETTRICHE A PEDALATA ASSISTITA

ASSISTENZA / GARANZIA & CONDIZIONI DI VENDITA

L'assistenza sui veicoli venduti viene svolta direttamente dalla FRANCESCA SRL o dai concessionari di zona autorizzati alla vendita e alla riparazione. Tutti i trasporti relativi alle operazioni di garanzia saranno a carico del cliente, anche nell'ipotesi che la ditta costruttrice/distributrice riconosca la garanzia.

Condizioni generali di vendita

I prezzi si intendono comprensivi di IVA (se non diversamente specificato).
All'importo vanno aggiunte le spese di spedizione che verranno di volta in volta comunicate, a seguito della richiesta del cliente, tramite invio della conferma d'ordine. L’ordine si considera confermato solo con l’emissione della conferma scritta.
Le uniche forme di pagamento accettate sono:
PayPal
il bonifico bancario anticipato
se non diversamente concordato tra le parti e accettato da FRANCESCA SRL in forma scritta.

Condizioni Generali di Garanzia
FRANCESCA SRL garantisce la buona qualità e la buona costruzione dei propri veicoli per un periodo di 24 mesi sul veicolo e di 12 mesi sulle batterie.
FRANCESCA SRL si impegna a riparare o sostituire quelle parti che per cattiva qualità dei materiali o per difetti di lavorazione risultassero non conformi, impedendo il corretto uso dei veicoli.
I lavori inerenti le riparazioni saranno eseguiti unicamente presso FRANCESCA SRL o presso i centri autorizzati.
Nulla è dovuto all'acquirente per il periodo durante il quale sarà rimasto senza veicolo, non saranno riconosciuti risarcimenti o indennizzi a qualsiasi titolo.
FRANCESCA SRL si riserva la facoltà di apportare ai veicoli quelle variazioni e/o modifiche che ritiene necessarie.
La garanzia ha valore a decorrere dalla data di fatturazione; fa fede la data posta sulla ricevuta fiscale o sulla fattura.
La garanzia è valida unicamente se il materiale o il veicolo perviene al distributore FRANCESCA SRL od al concessionario autorizzato in porto franco.
Tutti i trasporti relativi alle operazioni di garanzia saranno a spese e a carico del cliente, anche nell'ipotesi che la ditta distributrice FRANCESCA SRL riconosca la garanzia.
La garanzia non è valida per:
L’usura dei materiali come: freni, tiranti, molle, guarnizioni, corde, batterie, pedane, catene ecc.
Guasti causati da imperizia o da cattiva manutenzione.
Negligenza od uso improprio da parte dell'acquirente.
Manomissione od errate riparazioni effettuate da terzi non autorizzati: danni dovuti a forza maggiore, accidentali, negligenza o derivati da shock oppure da collisione.
Danni conseguenti al trasporto o per imperizia del corriere; la firma del documento di trasporto configura l'accettazione del bene nello stato in cui si trova e se eventuali danni non vengono evidenziati al trasportatore nessuna richiesta di garanzia o di sostituzione potrà essere inoltrata al corriere od al distributore FRANCESCA SRL per i danneggiamenti subiti, in quanto la merce viaggia sotto la responsabilità del trasportatore ed a carico del cliente finale.

CONSEGNA

FRANCESCA SRL provvederà a recapitare ai clienti, presso l'indirizzo indicato dal cliente, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. La merce acquistata verrà consegnata entro i termini previsti dall'art. 6 Dlgs 185/1999. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito. Il cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna. FRANCESCA SRL non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Il cliente potrà acquistare i prodotti LEVIATEC® indicati nel catalogo elettronico predisposto da FRANCESCA SRL, e nelle quantità esistenti in magazzino. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il cliente ne verrà informato tramite e-mail entro le 48 ore successive (escluso sabato, domenica e festivi). Le immagini presenti sulle schede tecniche dei prodotti LEVIATEC® sono da ritenersi puramente indicative e non vincolanti. Per un'esatta descrizione delle parti o componenti controllare sempre la scheda tecnica di ogni prodotto. FRANCESCA SRL si riserva il diritto di apportare migliorie o sostituzioni di parti o componenti, in riferimento alla scheda tecnica dei prodotti, di pari livello o superiore, anche senza preavviso alcuno.

RESPONSABILITA'

FRANCESCA SRL non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. FRANCESCA SRL non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Gli acquisti di tutti gli articoli LEVIATEC® possono essere eseguiti esclusivamente da persone maggiorenni, e solo attraverso la conferma d'ordine che FRANCESCA SRL invia per esplicita richiesta del consumatore/acquirente. Il consumatore/acquirente dichiara altresì di aver preso visione delle condizioni di vendita e garanzia presente in questa pagina.

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del bene restituito.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) prodotti usati, incompleti od altro che renda invendibile il prodotto.
b) Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro ovvero manchi l'imballo originale, siano assenti elementi integranti del prodotto (accessori, viti ecc.)
c) prodotto danneggiato per cause diverse dal trasporto.
d) I prodotti non devono essere stati utilizzati, i prodotti non devono essere stati assemblati o disassemblati o danneggiati.
I prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: FRANCESCA SRL, Via Bartolommeo Scala, 7, 50126 Firenze
La comunicazione può essere anticipata, mediante fax o e-mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro il suddetto termine. Tale comunicazione deve contenere i il nome dei prodotti che si intendono restituire, nonché le indicazioni delle coordinate bancarie per provvedere al rimborso della somma versata.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, nel loro imballo originale completi di tutte le loro parti, compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria, all'indirizzo che provvederemo a comunicare.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.

PRIVACY

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità previsti dalla legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede FRANCESCA SRL dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax o spedizione postale alla sede della società. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è la FRANCESCA SRL con sede a Firenze (FI) Via Bartolommeo Scala 7.
FRANCESCA SRL si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, di apportare ai propri prodotti tutte le modifiche che riterrà opportune al fine di migliorarne ulteriormente la qualità.

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